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北欧型サービス志向のマネジメント : 競争を生き抜くマーケティングの新潮流 / C. グルンルース著 ; 蒲生智哉訳
ホクオウガタ サービス シコウ ノ マネジメント : キョウソウ オ イキヌク マーケティング ノ シンチョウリュウ

データ種別	図書
出版者	京都 : ミネルヴァ書房
出版年	2013.6
本文言語	日本語
大きさ	xvi, 408p : 挿図 ; 22cm
別書名	原タイトル:Service management and marketing : customer management in service competition
一般注記	監訳: 近藤宏一 原著第3版英語版 (Wiley, c2007) の翻訳
著者標目	Grönroos, Christian, 1947- 蒲生, 智哉(1981-) <カモウ, トモヤ> 近藤, 宏一(1966-) <コンドウ, コウイチ>

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